民航资源网2012年3月14日消息：3月14日民航包机服务 东航，65名出席第十一届全国人大五次会议的人大代表搭乘“新华网”号飞机返回上海，中国东方航空股份有限公司（China民航包机服务 东航，简称“东航”）上海保障部经过周密的部署，圆满完成了此次接待任务。
上海保障部相关工作人员根据飞机抵达上海时间提前前往停机坪等候飞机到达。上海保障部领导福利:东航上海保障部完成人大代表团包机保障任务，各生产单位负责人亲临现场进行指挥。下午1点35分许，飞机缓缓落地，上海保障部员工以良好的精神面貌手拉横幅等待飞机舱门打开，迎接代表们的到来。当代表们走下飞机时，礼仪小姐送上了事先准备的鲜花，在简短的合影留念后代表们乘坐大巴离开机场。
根据公司对“两会”包机保障要求，上海保障部进行了周密的部署，制定详尽的保障方案，对各个流程进行细化，将方案落到实处，确保各个环节作业万无一失。
为确保代表们的行李准时、安全到达，负责行李装卸的部门抽调了有经验、有技术、能力强的装卸、驾驶人员组成专业保障队伍，他们以最快的速度将代表们的行李卸下飞机，并做好装箱清点工作，并协助兄弟部门共同做好行李开箱装车工作。同时，行李保障团队还驱车前往代表们集合的地点，提供及时、优质的服务。
每逢重要保障任务时，东航上海保障部参与航班保障的人员都尽自身最大的努力，坚持以更加严谨的服务标准完成任务，提供最好的服务，确保航班顺利运行。
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（供稿：中国东方航空股份有限公司地面服务部，）